Si vous avez du mal à déposer des fonds sur votre compte eToro, plusieurs causes possibles peuvent expliquer ce problème : paiement via un tiers, fonds insuffisants ou refus bancaire, problèmes liés à PayPal, bugs techniques, ou encore limites et restrictions de dépôt.
Voici les raisons les plus fréquentes pour lesquelles votre dépôt eToro peut échouer, et surtout comment y remédier :
eToro applique une politique stricte : les dépôts doivent provenir uniquement d’un compte à votre nom. Aucune exception n’est autorisée. Si vous avez tenté d’utiliser le compte bancaire d’un ami, le PayPal de votre conjoint ou un compte joint non exclusivement à votre nom, la transaction sera bloquée. Assurez-vous donc que le nom du moyen de paiement correspond à celui de votre compte eToro.
Cela peut sembler évident, mais vérifiez bien le solde de votre compte bancaire ou carte. Si votre banque ou votre fournisseur de carte refuse la transaction, cela provient souvent d’une mesure de sécurité ou de prévention contre la fraude. Astuce : appelez votre banque pour confirmer si le dépôt a été bloqué, ils peuvent le débloquer rapidement.
Si vous déposez via PayPal, vérifiez deux points essentiels :
eToro n’accepte pas les paiements provenant d’un compte portant un nom différent. En cas de décalage, la transaction sera automatiquement refusée.
Parfois, le problème ne vient pas de votre banque, mais d’un petit bug technique. Essayez simplement :
Ces manipulations suffisent souvent à résoudre le problème en quelques secondes.
Assurez-vous que votre dépôt respecte les plafonds imposés par eToro :
Vérifiez également que vous utilisez une méthode de paiement acceptée : carte de débit, virement bancaire, PayPal ou transfert électronique. Tout autre moyen de paiement sera automatiquement rejeté.
Si malgré toutes ces vérifications votre dépôt ne passe toujours pas, il est temps de contacter le service client eToro. Ils pourront vous aider directement sur votre compte.
💬 Meilleure option : utilisez le chat en direct.
C’est rapide, simple, et vous êtes mis en relation avec un agent en quelques instants. Bien sûr, vous pouvez aussi envoyer un e-mail ou appeler, mais pour une résolution immédiate, le chat reste le plus efficace.
Une fois le problème réglé, vous pourrez enfin déposer vos fonds et commencer à investir sur eToro en toute sérénité !
eToro est une plateforme multi-actifs qui permet d'investir en actions et en crypto-actifs, ainsi que de trader des CFD.
Attention : les CFD sont des instruments complexes présentant un risque élevé de perte rapide en capital en raison de l'effet de levier. 61 % des comptes d'investisseurs particuliers perdent de l'argent lorsqu'ils négocient des CFD avec ce fournisseur. Vous devez vous assurer de bien comprendre le fonctionnement des CFD et d'être en mesure d'assumer le risque élevé de perte de votre capital.
Cette communication est uniquement destinée à des fins d'information et de formation et ne constitue en aucun cas un conseil ou une recommandation d'investissement. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.
Le copy trading ne constitue pas un conseil en investissement. La valeur de vos investissements peut fluctuer à la hausse comme à la baisse. Votre capital est à risque.
N'investissez pas si vous n'êtes pas prêt à perdre la totalité de votre investissement. Il s'agit d'un investissement à haut risque et vous ne devez pas vous attendre à être protégé en cas de problème. Prenez 2 minutes pour en savoir plus.
Les investissements en cryptomonnaies sont risqués et peuvent ne pas convenir aux investisseurs particuliers ; vous pourriez perdre la totalité de votre investissement. Pour comprendre les risques, consultez la page https://etoro.tw/3PI44nZ.
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A propos de Mike Druttman
