Que faire si votre dépôt eToro n’est pas confirmé ?

Rédigé par Mike Druttman

Faits vérifiés par Nadav Zelver

Mise à jour Oct, 2025

Votre dépôt eToro tarde à apparaître sur votre compte ? Pas de panique, dans la majorité des cas, la cause est simple et facilement résoluble. Voici comment identifier le problème et rétablir la situation rapidement.

1. Connaître les délais de traitement

Tous les dépôts ne sont pas traités à la même vitesse. Le délai dépend de votre méthode de paiement :

• Virements bancaires : comptez 4 à 7 jours ouvrables avant que les fonds apparaissent. eToro doit d’abord recevoir la confirmation de la banque.
• Cartes de crédit/débit et portefeuilles électroniques : le traitement est quasi instantané. Si les fonds n’apparaissent pas rapidement, il y a probablement un petit souci à vérifier.

2. Vérifier la validation de votre compte

Un compte non vérifié peut entraîner des retards ou même bloquer les dépôts. Assurez-vous que votre profil eToro soit complètement validé :

• Justificatif d’identité (Proof of Identity (POI)) : pièce d’identité officielle (passeport, permis de conduire ou carte nationale d’identité) affichant clairement votre nom, date de naissance et photo.
• Justificatif de domicile (Proof of Address (POA)) : facture de service public ou relevé bancaire de moins de trois mois comportant votre nom et adresse complète.

Rendez-vous dans les paramètres de votre compte pour télécharger ces documents si cela n’a pas encore été fait.

3. Rechercher d’éventuelles erreurs de dépôt

Si votre dépôt n’apparaît toujours pas dans le délai prévu :

• Vérifiez les informations saisies : un simple chiffre erroné dans les coordonnées bancaires ou le numéro de carte peut bloquer la transaction.
• Contactez votre banque ou prestataire de paiement : la transaction peut avoir été bloquée pour des raisons de sécurité ou être en attente de validation de leur part.

4. Contacter le support eToro

Si, malgré tout, votre dépôt reste introuvable, contactez directement l’assistance eToro :

• Soumettez un ticket de support : via le Centre d’aide. Incluez votre numéro de référence de transaction et toute communication reçue de votre banque ou fournisseur de paiement.
• Patientez le temps du traitement : les délais de réponse peuvent varier selon la charge de demandes.

Les retards de dépôt sur eToro peuvent être frustrants, mais ils sont rarement graves et se résolvent presque toujours. En suivant ces étapes, vous pourrez retrouver rapidement vos fonds, ou au minimum identifier la cause exacte du blocage.

eToro est une plateforme multi-actifs qui propose à la fois d'investir dans des actions et des crypto-actifs, et de négocier des CFD.

Veuillez noter que les CFD sont des instruments complexes et comportent un risque élevé de perdre rapidement de l'argent en raison de l'effet de levier. 51 % des comptes d'investisseurs particuliers perdent de l'argent en négociant des CFD avec ce fournisseur. Vous devez vous demander si vous comprenez le fonctionnement des CFD et si vous pouvez vous permettre de prendre le risque élevé de perdre votre argent.

Les performances passées ne sont pas une indication des résultats futurs. L'historique des transactions présenté est inférieur à 5 années complètes et peut ne pas suffire à fonder une décision d'investissement.

Le Copy Trading ne constitue pas un conseil en investissement. La valeur de vos investissements peut augmenter ou diminuer. Votre capital est à risque.

Les investissements dans les crypto-actifs sont très volatiles et ne sont pas réglementés dans certains pays de l'UE. Il n'y a pas de protection des consommateurs. Une taxe sur les bénéfices peut s'appliquer. N'investissez pas si vous n'êtes pas prêt à perdre tout l'argent investi. Il s'agit d'un investissement à haut risque et vous ne devez pas vous attendre à être protégé en cas de problème. Prenez 2 minutes pour en savoir plus.

eToro USA LLC n'offre pas de CFD et ne fait aucune déclaration et n'assume aucune responsabilité quant à l'exactitude ou l'exhaustivité du contenu de cette publication, qui a été préparée par notre partenaire en utilisant des informations publiques non spécifiques à l'entité sur eToro.