Quel est le numéro de téléphone d’eToro disponible 24h/24 ?

Rédigé par Mike Druttman

Reviewed by Nadav Zelver

eToro ne propose pas de ligne téléphonique générale disponible 24h/24 et 7j/7. Si vous cherchez un numéro officiel de support en continu, vous n’en trouverez pas.

Support téléphonique

Aucune ligne d’assistance ouverte en continu n’est fournie par eToro. Certaines sources externes mentionnent des numéros comme le 1-888-271-8365, mais eToro ne confirme pas ces contacts, mieux vaut donc rester prudent.

Exception : les titulaires de la carte Visa eToro Money disposent de lignes dédiées :

• Royaume-Uni (gratuit) : +44 808 134 8401
• Hors Royaume-Uni : +44 20 3868 2903

Live Chat et Tickets d’assistance

Pour obtenir de l’aide réelle, votre meilleure option est le live chat, disponible 24h/24, du lundi au vendredi (24/5). Connectez-vous, ouvrez le Centre d’aide, décrivez votre problème et, si un agent est en ligne, la fenêtre de chat apparaîtra.

Besoin d’envoyer des documents ou de détailler davantage votre demande ? Vous pouvez déposer un ticket d’assistance à tout moment via le Centre d’aide. Les réponses arrivent généralement sous deux jours ouvrés.

Ce que cela signifie pour vous

• Pas de ligne téléphonique générale disponible 24h/24.
• La solution la plus rapide : le live chat, en semaine.
• Un problème plus complexe ? Ouvrez un ticket avec vos documents et les détails nécessaires.
• Problème lié à la carte débit eToro Money ? Utilisez les numéros indiqués plus haut. Pour tout le reste, retour au chat ou aux tickets.

Pour ma part, lorsqu’un souci survient, je commence toujours par le live chat. Dans la plupart des cas, cela suffit. Sinon, l’agent me redirige vers le formulaire de ticket, que je trouve, honnêtement, très simple à remplir.

eToro est une plateforme multi-actifs qui permet d'investir en actions et en crypto-actifs, ainsi que de trader des CFD.

Attention : les CFD sont des instruments complexes présentant un risque élevé de perte rapide en capital en raison de l'effet de levier. 61 % des comptes d'investisseurs particuliers perdent de l'argent lorsqu'ils négocient des CFD avec ce fournisseur. Vous devez vous assurer de bien comprendre le fonctionnement des CFD et d'être en mesure d'assumer le risque élevé de perte de votre capital.

Cette communication est uniquement destinée à des fins d'information et de formation et ne constitue en aucun cas un conseil ou une recommandation d'investissement. Les performances passées ne préjugent pas des performances futures.

Le copy trading ne constitue pas un conseil en investissement. La valeur de vos investissements peut fluctuer à la hausse comme à la baisse. Votre capital est à risque.

N'investissez pas si vous n'êtes pas prêt à perdre la totalité de votre investissement. Il s'agit d'un investissement à haut risque et vous ne devez pas vous attendre à être protégé en cas de problème. Prenez 2 minutes pour en savoir plus.

Les investissements en cryptomonnaies sont risqués et peuvent ne pas convenir aux investisseurs particuliers ; vous pourriez perdre la totalité de votre investissement. Pour comprendre les risques, consultez la page https://etoro.tw/3PI44nZ.

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